開発リソースの確保が容易

システム開発を外注する最大のメリットは、開発リソースを簡単に調達できることです。企業内に十分な開発者がいなくても、外部の専門企業に開発を任せることで、素早く適切なスキルを持つ人材を確保することが可能になります。

例えば、以下のような場合に開発リソースの確保が難しくなります。

• 新規システムの開発時
• 特殊な技術を要する開発時
• ピーク時の一時的な人員不足時

このような状況でも、外注を活用すれば、スムーズに開発を進めることができるでしょう。開発規模に合わせて柔軟に人員を調整できるのが、外注の大きな利点といえます。

スピーディな開発が可能

システム開発を外注することで、効率よく、スピーディな開発が可能になります。

外注の場合、社内で開発者を確保する必要がありません。外部の専門業者に開発を依頼できるため、即座に開発に着手できます。

一方、社内開発では開発者の確保が前提となります。募集から採用、育成までに時間を要するため、開発開始が遅れがちです。

また、外注開発では進捗確認のサイクルが短いことが多く、軌道修正も容易です。そのため短期間での開発が求められる場合に、外注は有利といえるでしょう。

コスト削減につながる

システム開発を外注すれば、社内で開発する場合に比べてコストを大幅に削減できます。

具体的には以下の3点が挙げられます。

人件費の削減

システム開発に必要な人材を新規採用する必要がなく、外注先に支払う費用のみで済みます。

ソフトウェア・ハードウェアの調達コストが不要

開発環境の整備が外注先ですでにできているため、新たに環境を整える必要がありません。

スキルアップ・教育コストが不要

外注先には高度な技術者が在籍しているため、自社でスキル習得や教育を行う必要がありません。

このように外注によりコストを大幅に抑えられるため、限られた予算の中で高品質のシステムを構築できるメリットがあります。

要件の伝達が難しい

システム開発を外注する際の大きな課題として、外注先への要件の正確な伝達が挙げられます。

自社内のニーズや期待を外注先に的確に伝えることが難しく、結果として要件と開発物に齟齬が生じてしまうリスクがあります。

このようなリスクを回避するには、以下の点に注意する必要があります。

• 要件定義書を明確化し、詳細を洗い出す
• 外注先と定期的に要件の確認をする
• 外注先のスキルを見極めたうえで選定する

要件を正しく伝えられないと、思ったとおりのシステムができない可能性が高まります。十分な要件の整理と、外注先との綿密なコミュニケーションが重要となります。

品質管理が困難

外注によるシステム開発では、品質管理が困難になる可能性があります。外注先の開発チームと自社の間でコミュニケーションや認識のズレが生じると、要件の伝達が不十分になり、完成したシステムに不具合が残るおそれがあります。

例えば、

• 仕様の一部が抜け落ちている
• 期待した機能と異なる動作をする
• UIの操作性が悪い

などの問題が起こりかねません。

自社内で開発する場合は、不具合が見つかればすぐに修正できますが、外注だと修正作業に時間がかかり、納期に遅れが生じたり、追加費用が発生したりするリスクがあります。

そのため、外注時には品質管理に細心の注意を払う必要があります。定期的な進捗報告会の実施や、外注先との綿密なコミュニケーションが不可欠となります。

要件定義のズレ

システムで実現したいことと、実際に開発されたものが違うというケースです。発注者と開発者の間で、何を作りたいのかという共通認識ができていないことが原因です。

＜対策＞

• 具体的な機能や業務フローを、お互いが理解できるよう、詳細に書き出す
• 発注元・開発担当者ともに専門用語を使わない

要件の頻繁な変更

開発途中で、作りたいものがどんどん変わってしまうケースです。これは、当初の計画が不十分だったり、開発中に新しいアイデアが出てきたりすることが原因です。

＜対策＞

• 初期段階で「システムで実現したいこと」をできるだけ具体的に決めておく
• 変更が発生した場合に、その影響を最小限に抑えるための計画を立てておく

見積もりの甘さ

開発にかかる費用や期間を、実際よりも少なく見積もってしまうケースです。これは、開発の複雑さをステークホルダー間で十分に共有できていないことが原因です。

＜対策＞

• 開発会社に、専門用語を使わない詳細な見積もりを作成してもらう
• 見積もりに記載されている費用の根拠をしっかりと確認する

情報セキュリティ

外部委託に伴う情報漏洩リスクを考慮し、秘密保持契約を締結するなど適切な対策が必要です。

ベンダー選定

ベンダーの技術力や実績だけでなく、コミュニケーション能力や企業文化なども考慮して、自社に最適なパートナーを選びましょう。

コスト管理

開発費用だけでなく、運用保守費用や変更費用なども含めた全体的なコストを把握し、予算内でプロジェクトを進めることが重要です。

契約内容の確認

契約書の内容をしっかりと確認し、責任範囲や知的財産権の帰属などを明確にしておくことで、後々のトラブルを避けることができます。

柔軟な対応

開発途中で予期せぬ事態が発生した場合でも、柔軟に対応できる体制を整えておくことが大切です。

要件定義の徹底

システム開発を外注する際、最も重要なのが要件定義の徹底です。要件定義とは、開発対象のシステムに求める機能や性能、制約条件などを明確にすることです。

要件定義が不十分だと、次のようなリスクが生じます。

• 開発工数の見積もりが甘く、予算オーバーになる
• ユーザーの本当の要求と外れたシステムができてしまう
• 手戻りが発生し、納期が大幅に遅れる

したがって、発注者側は要件を具体的に定義し、外注先にもその内容を詳細に説明する必要があります。この過程で外注先との質疑応答を重ね、お互いに要件の理解を深めることが大切です。

定期的な進捗確認とコミュニケーション

外注依頼では、開発の進捗状況を定期的に確認し、発注者側と外注先の双方で共有することが重要です。

進捗確認の際は、以下のような点に留意しましょう。

• スケジュール遵守状況の確認
• 仕様変更の有無と影響度の確認
• 課題の早期発見と対応策の立案

定期的なコミュニケーションを通じて、お互いの認識の違いを解消し、効率的な開発を実現できます。また、発注者側から積極的に情報提供することで、外注先の作業負担を軽減できます。

定期的な進捗確認とコミュニケーションを怠ると、手戻りが生じるリスクが高まります。外注を成功に導くためには欠かせない取り組みなのです。

明確な契約と役割分担

システム開発を外注する際は、外注先との契約内容を事前に明確に定めておく必要があります。特に重要なのが役割分担の明確化です。

誰がプロジェクトの責任者となるのか、設計・開発・テストの各作業はどちらが担当するのか、進捗管理はどのように行うのか、納品物の範囲は何までなのかなど、双方の役割を具体的に決めておきましょう。

例えば以下のような項目について、事前に取り決めを行うことをおすすめします。

• プロジェクト全体の責任者
• 設計・開発・テストの各フェーズにおける作業分担
• 進捗報告の頻度と方法
• 納品物や成果物の範囲

役割分担を明確化すれば、外注先との認識の相違を防ぎ、トラブルを未然に防ぐことでスムーズな開発が期待できます。

業務プロセス見直しのポイント①業務の現状を把握する

どの業務に時間がかかっているのか、どこに無駄があるのかを洗い出しましょう。これは、外注するシステムに「何を求めるか」を明確にするために必要です。

業務プロセス見直しのポイント②解決したい課題を具体化する

例えば、「在庫管理をもっと効率化したい」「顧客データを一元管理したい」など、課題を具体的に絞り込むことで、外注先とのやり取りがスムーズになります。

業務プロセス見直しのポイント③期待する成果を明確にする

「作業時間を〇％削減」「ミス発生率を半減」など具体的な目標を設定することで、外注先が認識を共有しやすくなります。

業務システムによる効率化は「現状を変えたい」という思いを形にする手段です。ただし、外注したシステムによって成果を上げるには、しっかりとした準備が欠かせません。外注先と二人三脚で最適なシステムを構築するために、まずは業務プロセスの見直しから始めてみましょう。

現状の業務フローを可視化する

• 業務の流れを図式化し、関係者全員で共有します
• 非効率な部分や改善点を洗い出します

具体的なゴールを設定する

• 「売上を〇〇％アップ」など、数値目標を定めます
• 達成時期も明確にしておきます

優先順位をつける

• 必須機能と追加機能を区別します
• コストや開発期間を考慮し、段階的な開発計画を立てます

ユーザー視点で考える

• エンドユーザーのニーズや使いやすさを重視します
• 実際の利用シーンをイメージしながら機能を検討します

要件定義書を作成する

以下の項目を含めるようにしましょう。

• 目的：システム開発の背景と目標
• 機能要件：必要な機能の詳細
• 非機能要件：セキュリティ、パフォーマンスなど
• スケジュール：開発工程と期限
• 予算：開発にかかる費用の見積もり

合同会社F-Stepsの強み

合同会社F-Stepsは、システム開発外注における以下の強みを持っています。

きめ細やかなサポート体制

構築から運用までを一貫して請け負い、お客様のシステム開発をトータルにサポートいたします。

丁寧な対応

お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、最適なシステムをご提案いたします。

お客様目線の提案

お客様の事業内容や課題を深く理解し、お客様目線の提案をいたします。

豊富な実績

これまでに様々な業種・業態のお客様のシステム開発を成功に導いてきた実績があります。

成功事例

合同会社F-Stepsは、これまで以下のようなシステム開発を成功に導いてきました。

• 顧客管理システムの開発：顧客情報の管理を効率化し、顧客満足度を向上
• 業務管理システムの開発：業務の効率化を図り、人件費を削減

など

システム開発の外注について詳しく知りたい方は、ぜひ合同会社F-Stepsにお問い合わせください。